trenta（トレンタ）では‥‥‥

イタリアで出会ったかわいらしい雑貨たち、
何度も読み返したくなるような本、
聴くだけで嬉しくなってしまうような音楽。
そして、
忘れる事のできないステキなイタリアの町などの
ガイドビデオの制作販売をしています。
ぜひtrentaでお気に入りのイタリアを探してみて下さい。

• ショッピングカート、メール、FAXにて承ります。

• ゆうパック・代引ゆうパック・通常代引・EXPACKを利用します。
  
• 商品の発送は日本国内のみとさせて頂きます。
• 送料についてはコチラをご覧下さい。
• 書籍／CD／ビデオはお買上げ\3,000以上で送料無料。
  （EXPACKでの発送の場合）詳しくはコチラをご覧下さい。
• お買上げ10,000円以上で送料無料。（ゆうパック利用）

• お支払方法が銀行振込、郵便振替の場合はご入金を確認後３営業日以内に発送致します。
• お支払い方法が代引の場合は「ご注文の確認メール」を送信後３営業日以内に発送致します。　
  
• お支払い方法がクレジットカード済の場合、お客様のカード認証作業が終了後３営業日以内に発送致します。また、決済は商品発送と同時に行います。（発送前に決済をする事はございません。）

• 商品の価格は税込み価格（消費税込み）となっております。
• 郵便振替（振替手数料はご負担ください。）
• 銀行振込（振込手数料はご負担ください。）
• 代金引換の場合は商品をお届けの際に代金（商品代金／送料／手数料の合計金額）を配達員までお支払いください。
  
• クレジットカ−ド決済（お買上げ金額が3.500円以上の場合にご利用可能）
• 銀行振込、郵便振替でのお支払いの場合、ご注文確認メールを送信後７日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。その際、当店からはご連絡をする事はございません。予めご了承くださいませ。
  
• クレジットカ−ド決済でお支払いの場合、ご注文確認メールにてご案内するアドレスよりカード認証作業が７日以内に行われない場合はキャンセルとさせて頂きます。この場合も当店からご連絡する事はございません。

• 郵便振替／銀行振込の際の手数料
  
• 代金引換手数料\250
  （ただし、ビデオをお買上げのお客様、商品代金が１万円以上のお買上げのお客様は当店にて代引手数料を負担致します。）
  

• ラッピングは無料で行っております。
• ギフトボックスはサイズに関わらず\250を頂きます。

• 商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合には
  到着日を含め5日以内に、メールまたはお電話でご連絡願います。
  　・申込まれた商品と届いた商品が異なっている場合。
  　・商品が汚れている、または破損している。
  上記の理由による不良品は無料で交換致します。
  お客様からのご連絡後、至急指定の商品、良品をお送りします。
  品切れの際には商品代金、送料、手数料をご返金致します。
  
  
• お客様のご都合による返品
  商品発送の際の送料、手数料、返品の際の送料など全てお客様のご負担となります。
  ・商品発送後のキャンセル。
  ・商品をお受取りの際にご不在による返送、再発送の際は
  　往復の送料、手数料等実費をご負担頂きます。
  
  
• 以下の商品は返品／交換が出来ません
  ・商品到着後5日を経過した場合。
  ・一度ご使用になられた商品。
  ・ビデオ、本、CDはパッケージを開封した商品。（ケースのみの破損も含む）
  ・パッケージ、ラベル等を破損した商品。
  ・お客様により破損、汚損された場合。
  ・セール品など、予め商品の説明に「返品／交換不可」となっている商品。
  

• 商品のご購入、アンケートやプレゼントの応募等でご入力頂いたお客様の個人情報は、trentaがホームページで提供するサービス（商品の販売／配送／メール等によるキャンペーン等のご案内）などの目的とする以外での利用は一切致しません。
• ご登録頂いた情報は適切かつ安全に管理するとともに、特別な事情（法的機関から情報の開示を求められた場合、当社の権利や財産を保護する目的など）以外では第三者に個人情報を開示、貸与、譲渡を行う事は致しません。

• 当社ではお買い物の際にご利用いただくショッピングカートおよびクレジットカード決済にSSLを利用しておりますので、より安全、安心してお買い物をして頂く事ができます。
  

• trentaではメールを送る際にもウイルスチェックを行っております。
  また、当店はMac環境である為、主要な（下記のようなウイルス）には感染する確率は大変低い環境です。
  
• 差出人を偽るウイルスメール（他人のコンピューターに感染したウイルスが、trentaアドレスを借用し送信したもの）に関しましては、当店のパソコンがウイルスに感染している事はございません。当店からは添付ファイル付きのメールを送信する事は滅多にございませんので、差出人がtrentaであっても、怪しいファイル付きのメールなどは削除して下さい。